POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Prestations de services et consultations

Toutes les consultations (présentielles ou à distance) sont personnalisées.

Annulation et report

• ✔️ Gratuit jusqu’à 24h avant le rendez-vous

• ❌ Moins de 24h : aucun remboursement

• ❌ Absence non signalée (no-show) : aucun remboursement

2. Contenus numériques

Pour les produits numériques (PDF, vidéos, webinaires enregistrés) :

➡️ Dès l’accès fourni, aucun droit de rétractation ne s’applique, conformément à la législation sur les contenus numériques.

3. Insatisfaction subjective

Aucun remboursement ne pourra être exigé sur la base :

• d’une interprétation personnelle des messages reçus,

• d’un ressenti subjectif,

• d’une attente de résultat non garantie.

Le service étant rendu, il est considéré comme dû.

4. Remboursement exceptionnel

Si un remboursement est exceptionnellement accordé :

• il est effectué via le moyen de paiement initial,

• sous 5 à 10 jours ouvrés selon la banque.